Twitter เป็นสถานที่ที่เปิดรับความคิดเห็นเกี่ยวกับทุกสิ่งมานานแล้วตั้งแต่ผู้ที่จะชนะเกมในคืนนี้ไปจนถึงแนวคิดสำหรับโพสต์บล็อกครั้งต่อไปของคุณ
วิธีทำการตลาดธุรกิจของคุณบน facebook
และตอนนี้มันก็กลายเป็น รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ชมของคุณบน Twitter ได้ง่ายยิ่งขึ้น
ด้วยการเปิดตัวคุณสมบัติโพลใหม่ (ใช้ได้กับบัญชี Twitter ทั้งหมดในอีกไม่กี่วันข้างหน้า) ตอนนี้คุณสามารถสร้างโพลง่ายๆบน Twitter ได้โดยตรงเพียงแค่คลิกปุ่มหรือแตะบนโทรศัพท์ของคุณ เราแทบรอไม่ไหวที่จะทดสอบด้วยตัวเองที่ Buffer และดูผลลัพธ์ และเช่นเดียวกับหลาย ๆ คุณสมบัติใหม่ เรากระตือรือร้นที่จะเรียนรู้:
คุณจะเริ่มต้นกับการสำรวจความคิดเห็นของ Twitter ได้อย่างไร?
พวกเขาทำงานอย่างไร?
OPTAD-3
คุณจะใช้มันเพื่อส่งเสริมการตลาดและธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
ในโพสต์นี้ฉันยินดีที่จะพูดถึงรายละเอียดของแบบสำรวจ Twitter วิธีตั้งค่าและวิธีการมีส่วนร่วม 9 วิธีที่คุณสามารถใช้แบบสำรวจได้ในวันนี้ ไปเลย!
ก่อนอื่น: โพล Twitter คืออะไร?
การสำรวจความคิดเห็นบน Twitter ไม่ใช่แนวคิดใหม่ทั้งหมด ในความเป็นจริงผู้คนใช้การสำรวจความคิดเห็นบน Twitter มานานแล้วผ่านกลไก“ รีทวีต / ชื่นชอบเพื่อโหวต” หรือใช้แฮชแท็กเพื่อนับคะแนน
การสำรวจความคิดเห็นของ Twitter ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการเรียกใช้การสำรวจความคิดเห็นและเปิดการสำรวจความคิดเห็นสำหรับทุกคนโดยกำเนิด
ผู้ใช้ Twitter สามารถสร้างแบบสำรวจสี่ตัวเลือกของตนเองได้แล้ว และรวบรวมคะแนนเสียงจากผู้ชม การสำรวจความคิดเห็นเป็นคุณลักษณะดั้งเดิมซึ่งหมายความว่าการสำรวจจะฝังลงในทวีตโดยตรงแทนที่จะต้องใช้การ์ด Twitter
ลักษณะของคุณลักษณะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีดังนี้
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Twitter ทอดด์เชอร์แมนอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรวจความคิดเห็น ที่บล็อกของ Twitter :
หากคุณต้องการความคิดเห็นของสาธารณชนเกี่ยวกับอะไรก็ตามไม่ว่าจะตั้งชื่อสุนัขของคุณว่าใครจะเป็นผู้ชนะในเกมคืนนี้ซึ่งปัญหาการเลือกตั้งที่ผู้คนให้ความสำคัญมากที่สุดไม่มีที่ใดที่จะได้รับคำตอบที่ดีไปกว่าใน Twitter สำหรับผู้สร้างแบบสำรวจถือเป็นวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมจำนวนมากของ Twitter และทำความเข้าใจว่าผู้คนคิดอย่างไร สำหรับผู้ที่เข้าร่วมเป็นวิธีที่ง่ายมากในการทำให้ได้ยินเสียงของคุณ
ถั่วและสลักเกลียวของโพล Twitter
- การสำรวจความคิดเห็นของ Twitter จำกัด ตัวเลือกคำตอบไว้ที่สี่ตัวเลือก
- แบบสำรวจมีอายุการใช้งานสูงสุด 24 ชั่วโมงและทวีตเตอร์จะแจ้งให้ทราบว่าเหลือเวลาในการโหวตนานเท่าใดและมีผู้โหวตกี่คนรวมทั้งผลลัพธ์เป็นเปอร์เซ็นต์
- วิธีการโหวตของคุณจะไม่ถูกแชร์แบบสาธารณะ (ดังนั้นคนอื่นจะไม่เห็นตัวเลือกที่คุณโหวตให้)
- เมื่อการสำรวจความคิดเห็นเสร็จสมบูรณ์จะสามารถดูผลลัพธ์แบบสาธารณะได้
กายวิภาคของแบบสำรวจ
การสำรวจความคิดเห็นของ Twitter ประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญบางประการ ได้แก่ ตัวเลือกการลงคะแนน 4 ตัวเลือกจำนวนคะแนนที่นับและเวลาที่เหลือก่อนปิดแบบสำรวจ
ก่อนที่คุณจะลงคะแนนแบบสำรวจ Twitter จะมีลักษณะดังนี้:
เมื่อคุณโหวตในแบบสำรวจแล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ตามที่มีอยู่ในขณะนี้ตัวเลือกที่คุณเลือกจะมีเครื่องหมายถูก (คุณเท่านั้นที่จะเห็นสิ่งนี้) จำนวนคะแนนทั้งหมดและเวลาที่เหลือในการสำรวจความคิดเห็น
หลังจากการสำรวจความคิดเห็นสิ้นสุดลงผลลัพธ์จะอัปเดตให้ทุกคนเห็นภายในทวีตเดิม นี่คือตัวอย่างจาก Twitter CFO Anthony Noto :
ทั้งหมดในแอปโซเชียลมีเดียเดียว
ถ้าวันนี้เป็นวันเลือกตั้งและมีผู้สมัครเพียงสองคนที่จะชนะ? @ ฮิลลารีคลินตัน @realDonaldTrump
- Anthony Noto (@anthonynoto) 25 กันยายน 2558
ความเป็นส่วนตัว
ความจริงที่ว่าไม่มีใครเห็นว่าสิ่งที่คุณโหวตนั้นน่าสนใจมากและหมายความว่าแบรนด์ต่างๆจะไม่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Twitter จากการโหวตของพวกเขาในแบบสำรวจได้ ดังที่ Drew Olanoff อธิบาย ที่ TechCrunch :
การมีส่วนร่วมของคุณไม่ได้เปิดเผยต่อทุกคนและฉันได้รับแจ้งว่าจะไม่มีการแชร์ข้อมูลกับ บริษัท หรือแบรนด์ด้านการตลาด ฉันคงลังเลจริงๆที่จะตอบแบบสำรวจ“ โค้กหรือเป๊ปซี่” เพราะกลัวว่าฉันจะถูกสแปมหรือเป็นเป้าหมายจาก บริษัท ใด บริษัท หนึ่ง
วิธีสร้างแบบสำรวจ
คุณสามารถสร้างแบบสำรวจบนแอป Twitter อย่างเป็นทางการสำหรับ iOS และ Android รวมถึงบนเดสก์ท็อปได้ที่ twitter.com
หากต้องการสร้างแบบสำรวจให้เปิดผู้แต่งและคุณจะเห็นปุ่ม 'สำรวจความคิดเห็น' หน้าตาบนเดสก์ท็อปมีดังนี้
และบนมือถือ:
เมื่อคุณเลือกตัวเลือกการสำรวจความคิดเห็นคุณจะสามารถป้อนตัวเลือกคำตอบได้สี่ตัวเลือกและถามคำถามของคุณในกล่องข้อความ (ตามปกติแล้วคุณจะเขียนทวีตอย่างไร)
หลังจากที่คุณเขียนคำถามและตัวเลือกคำตอบแล้วคุณจะสามารถแบ่งปันสิ่งนี้กับผู้ติดตามของคุณได้
รีทวีตโพล
เมื่อมีคนรีทวีตแบบสำรวจความคิดเห็นนั้นจะปรากฏในไทม์ไลน์ของพวกเขาและผู้ติดตามของพวกเขาจะเห็นเช่นเดียวกับรีทวีตอื่น ๆ ผู้คนยังสามารถลงคะแนนในแบบสำรวจได้โดยตรงจากการรีทวีต
การปักหมุดการสำรวจความคิดเห็น
หากคุณต้องการให้การสำรวจความสนใจเป็นพิเศษคุณสามารถตรึงไว้ที่ด้านบนสุดของไทม์ไลน์ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการได้รับคะแนนโหวตเพิ่มเติมและยังแสดงผลการสำรวจความคิดเห็นของคุณอีกด้วย
คุณสามารถใช้แบบสำรวจเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างไร
แบบสำรวจเป็นเรื่องใหม่มากและยังไม่มีข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับวิธีที่การสำรวจเพิ่มการมีส่วนร่วมหรืออัตราที่ผู้ติดตามมีส่วนร่วมกับคุณลักษณะนี้ การสำรวจความคิดเห็นในช่วงแรก ๆ ได้รับความนิยมอย่างมากแม้ว่าจะมีผู้เข้าร่วมจำนวนมากและมีการรีทวีตในระดับสูง Todd Sherman ของ Twitter อธิบายเพิ่มเติม ที่ Product Hunt :
ความผูกพันค่อนข้างสูง ความแปลกใหม่เป็นส่วนหนึ่งของมันอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ฉันคาดว่ามันจะเป็นส่วนเล็ก ๆ เมื่อคุณดูการสำรวจความคิดเห็นที่ใหญ่โตพวกเขามักจะถามคำถามที่ผู้คนมีความคิดเห็นที่แท้จริงหรือเป็นเรื่องตลก
เชอร์แมนอธิบายต่อไปว่าสัญญาณเริ่มต้นคือการสำรวจยังกระตุ้นการสนทนาบน Twitter:
จากสิ่งที่ฉันได้เห็นการสำรวจกระตุ้นให้เกิดการสนทนารอบ ๆ หัวข้อมากกว่าการถามคำถามเดิมโดยไม่มีแบบสำรวจเนื่องจากผู้คนสะท้อนถึงสิ่งที่คนอื่นคิด
มันจะน่าสนใจมากที่ได้เห็นว่าผู้คนปรับตัวเข้ากับคุณลักษณะใหม่นี้อย่างไร
เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว นี่คือ 9 วิธีที่คุณสามารถใช้การสำรวจความคิดเห็น (ฉันชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้วย) .
1. ให้ผู้ติดตามโหวตเนื้อหา
การสำรวจความคิดเห็นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการไม่เพียงสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับผู้ติดตามของคุณ แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามของคุณในกระบวนการสร้างเนื้อหาและอนุญาตให้พวกเขามีส่วนในการตัดสินใจว่าคุณจะเผยแพร่เนื้อหาใด
มีคนชื่นชอบทวีตของฉัน แต่ฉันมองไม่เห็นว่าใคร
ตัวอย่าง: Oakland Raiders ใช้แบบสำรวจเพื่อให้แฟน ๆ เลือกผู้เล่นที่พวกเขาต้องการดูในเนื้อหาเบื้องหลัง
2. การขอคำทำนาย
ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ชนะในเกม NFL หรือใครจะเป็นผู้ชนะในรายการทีวีล่าสุดการคาดการณ์เป็นส่วนสำคัญของการสนทนาใน Twitter มาหลายปีแล้ว แบบสำรวจเป็นวิธีใหม่ที่สนุกและมีส่วนร่วมในการขอการคาดคะเนจากผู้ชมของคุณและเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สร้างการสนทนา
ตัวอย่าง: NFL ใน ESPN ใช้แบบสำรวจเพื่อขอให้ผู้ติดตามทำการคาดคะเนเกมสด
3. มีความสนุกสนาน
การสำรวจความคิดเห็นไม่จำเป็นต้องจริงจังเสมอไปและการใช้คุณลักษณะใหม่ของ Twitter เป็นวิธีที่จะสนุกสนานกับผู้ติดตามของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วม
ตัวอย่าง: นี่คือตัวอย่างสนุก ๆ จาก Norm Kelly สมาชิกสภาเมืองโตรอนโตที่เขาพูดถึงเนื้อเพลงของ Drake:
ฉันรู้ว่าเมื่อสายด่วนดังกล่าวสามารถ:
- Norm Kelly (@norm) 5 ตุลาคม 2558
4. ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ขอความคิดเห็นจากลูกค้า บางครั้งอาจรู้สึกเหมือนเป็นการถามที่ยิ่งใหญ่ การสำรวจความคิดเห็นอาจเป็นวิธีที่ดีในการรับความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่สนุกสนานและเป็นอาหารว่างมากขึ้น ลองคิดถึงสถานการณ์ภายในผลิตภัณฑ์ของคุณการเรียนรู้ที่คุณได้รับหรือสมมติฐานที่คุณต้องการตรวจสอบความถูกต้องซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นคำถามคำตอบง่ายๆ 4 ข้อและนำออกเป็นแบบสำรวจ แบบสำรวจไม่ได้ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในการตัดสินใจครั้งใหญ่ แต่จะช่วยให้คุณได้บอลกลิ้ง ตัวอย่าง: ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการสำรวจความคิดเห็นเพื่อค้นหาว่าคุณลักษณะที่ใช้งานได้ดีเพียงใด
5. การตอบสนองต่อเหตุการณ์แบบเรียลไทม์
Twitter เป็นที่น่าอัศจรรย์สำหรับ ความครอบคลุมตามเวลาจริง และการตอบสนองต่อเหตุการณ์และการสำรวจเพิ่มอีกชั้นหนึ่งให้กับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ แทนที่จะทวีตคำถามไปยังผู้ติดตามของคุณและค้นหาคำตอบหลายร้อยครั้งเพื่อวัดปฏิกิริยาคุณสามารถใช้แบบสำรวจเพื่อตรวจสอบสิ่งที่ผู้ชมของคุณคิดได้ ตัวอย่าง: ปฏิกิริยาของโพลล์ต่อเหตุการณ์ระหว่างการถ่ายทอดสดกีฬาหรือรายการโทรทัศน์
6. การรวบรวมความคิดเห็นสำหรับข่าว
หลายปีที่ผ่านมา บริษัท ข่าวได้สำรวจความคิดเห็นเพื่อนั่งเคียงข้างและสนับสนุนเรื่องราวของพวกเขา การสำรวจความคิดเห็นของ Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูสแนปช็อตความคิดเห็นสาธารณะเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆได้อย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังเขียนข่าวหรือแม้แต่บางอย่างสำหรับบล็อกของคุณคุณสามารถสร้างแบบสำรวจ Twitter เพื่อรวมไว้ในบทความของคุณ ตัวอย่าง: ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างการสำรวจความคิดเห็นที่เราสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะสำหรับงานชิ้นหนึ่งในแบบสำรวจของ Twitter (meta อย่างไร) .
7. การวิจัยตลาดแบบลีน
แบบสำรวจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงความคิดเห็นจากภาพรวมของผู้ชมของคุณ หากคุณมีสมมติฐานเกี่ยวกับตลาดของคุณคุณสามารถสร้างแบบสำรวจง่ายๆเพื่อเป็นขั้นตอนแรกในการตรวจสอบความคิดของคุณ แนวทางแบบลีนที่รวดเร็วนี้จะใช้เวลาน้อยที่สุดและให้ผลลัพธ์ภายใน 24 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น จากผลลัพธ์ของคุณคุณสามารถดูได้ว่าคุณต้องการสำรวจสมมติฐานเดิมของคุณเพิ่มเติมหรือไม่ ตัวอย่าง: แบบสำรวจการวิจัยตลาดอาจมีลักษณะเช่นนี้
เหตุการณ์การส่งออกหมายถึงอะไรบน Facebook
8. ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์
แฟน ๆ และผู้ติดตามชอบที่จะรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์และบุคคลที่พวกเขาชื่นชอบ แบบสำรวจเปิดโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้แบบสำรวจเพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ติดตามของคุณช่วยกำหนดกลยุทธ์เนื้อหาของคุณและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการดูมากขึ้น (หรือน้อยลง) ได้ในคลิกเดียว ตัวอย่าง: ฝ่ายสนับสนุนของ Twitter ถามว่าผู้ติดตามของพวกเขาต้องการเห็นเนื้อหาใดในฟีด Twitter ของพวกเขา
9. ฝังโพลในบล็อกโพสต์
การฝังทวีตของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการเข้าถึงและเพิ่มความสนใจให้กับโปรไฟล์ของคุณ การฝังทวีตที่มีการสำรวจความคิดเห็นในบล็อกของคุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบแบบโต้ตอบได้เช่นกัน นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้อ่านของคุณและทำให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมกับเนื้อหาหรือบัญชี Twitter ของคุณอีกครั้งเพื่อค้นหาผลลัพธ์ เมื่อการสำรวจความคิดเห็นในทวีตที่ฝังของคุณสิ้นสุดลงทวีตจะแสดงผลลัพธ์และยังคงให้คุณค่าเพิ่มเติมแก่โพสต์บล็อกโดยรวมของคุณ ตัวอย่าง: ตัวอย่างทวีตที่ฝังไว้มีดังนี้
เรามีแบบสำรวจแล้ว! คุณชอบแบบอักษรไหน - การออกแบบ Twitter (@design) 21 ตุลาคม 2558
ไปยังคุณ
มันยอดเยี่ยมมากที่ได้เห็น Twitter เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะเห็นว่าความคิดสร้างสรรค์ของทุกคนได้รับจากการสำรวจความคิดเห็นและจะกลับมาอัปเดตโพสต์นี้เมื่อมีการค้นคว้าข้อมูลและกรณีศึกษาเพิ่มเติม
คุณคิดอย่างไรกับการสำรวจความคิดเห็นของ Twitter? คุณจะใช้มันอย่างไร?
ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ฟังความคิดของคุณและพูดคุยต่อในความคิดเห็นด้านล่าง
แหล่งที่มาของภาพ: Pablo, IconFinder, Unsplash, Twitter