ห้องสมุด

การตลาดเชิงกิจกรรม 101: วิธีทำให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมก่อนระหว่างและหลังกิจกรรมของคุณ

การนำงานจากแนวคิดไปสู่การขายออกไม่ใช่เรื่องง่าย





ครึ่งหนึ่งของการต่อสู้ของการจัดงานคือการทำตลาด

เมื่อพูดถึง ช่องทางการตลาด ที่ผลักดันการเข้าร่วมการโฆษณาและการมีส่วนร่วมโซเชียลมีเดียอยู่ใกล้อันดับต้น ๆ เหนือสิ่งอื่นใดการตลาดสำหรับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียไม่ได้ใช้เวลานานอย่างที่คุณคิด





คุณสามารถทำมันได้! หนึ่งในความรู้สึกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกคือการเดินเข้าไปในเหตุการณ์ของคุณเองและเห็นว่ามันเต็มไปด้วยผู้คน โซเชียลมีเดียช่วยพาคุณไปที่นั่นได้

เมื่อพูดถึงการตลาดกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียนั่นหมายถึงการรู้ จะโพสต์อะไร และ จะโพสต์ไว้ที่ไหน เพื่อเข้าถึงผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพ เรายินดีที่จะช่วยเหลือโดยการแบ่งปันบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา เพื่อค้นหาว่าโพสต์ประเภทใดที่ผู้เข้าร่วมกิจกรรมมีส่วนร่วมมากที่สุดทีมงานของเราที่ Eventbrite ได้ตรวจสอบโพสต์กิจกรรมบนโซเชียลมีเดียกว่า 25 ล้านโพสต์เพื่อดูว่าผู้คนทวีตสแนปและแชร์เกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์อย่างไร


OPTAD-3
คู่มือการสำรองข้อมูลสำหรับการตลาดกิจกรรมโซเชียลมีเดีย (1)

สำหรับข้อมูลเชิงลึกระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียสำหรับกิจกรรมต่างๆ
ดูคู่มือของ Eventbrite และ Buffer สำหรับการตลาดสำหรับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย >>>

การตลาดสำหรับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย: นี่คือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงก่อนระหว่างและหลังกิจกรรม

เรา ศึกษาโพสต์โซเชียลมีเดียมากกว่า 25 ล้านโพสต์ ส่งโดยผู้จัดงานและผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับความนิยมสูงสุด 50 รายการตลอดทั้งปีปฏิทินกรกฎาคม 2013 ถึงกรกฎาคม 2014 กิจกรรมเหล่านี้รวมทุกอย่างตั้งแต่เทศกาลดนตรี (Bonnaroo) ไปจนถึงการแข่งขัน endurance (Tough Mudder) และเราบันทึกทวีตที่เกี่ยวข้องด้วยคีย์เวิร์ด แฮชแท็กและที่จับ Twitter / Facebook

วิธีทำโฆษณาบน facebook

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราดูสิ่งที่ผู้คนพูดถึงก่อนระหว่างและหลังเหตุการณ์ และเราพบแนวโน้มที่น่าประหลาดใจและประเด็นสำคัญบางประการสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของผู้จัดงาน

ประเด็นสำคัญที่สุดของเราคือ:

  1. เกือบเท่าที่หลายคนกำลังพูดถึงเหตุการณ์ ก่อน เหตุการณ์ตามที่เป็นอยู่ ระหว่าง
  2. การอัปเดตโซเชียลมีเดียจำนวนมากที่สุดคือคำพูดและมัลติมีเดียที่แชร์ระหว่างงาน (36% ของการอัปเดตทั้งหมด)
  3. รวมกลยุทธ์ยอดนิยม: ล้อเลียนผู้เล่นตัวจริงจัดตู้ถ่ายรูปสร้างคำพูดเป็นมัลติมีเดีย

มีข้อมูลเพิ่มเติมและประเด็นสำคัญมากมายจากการศึกษานี้ซึ่งทั้งหมดนี้เรายินดีที่จะแบ่งปันด้านล่างนี้ ข้อมูลที่ค้นคว้าครั้งแรกจนถึงเดือนกรกฎาคม 2014 ยังคงให้ความรู้สึกว่าถูกต้องและแม่นยำเนื่องจากสิ่งที่เราสังเกตเห็นในวันนี้กับกิจกรรมโซเชียลมีเดียการวิจัยและการตรวจสอบในปัจจุบันของเราแสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์และหัวข้อเดียวกันที่มีอิทธิพลเหนือการสนทนา

สิ่งที่น่าสนใจสำหรับการตลาดเชิงกิจกรรมตลอดกาลเหล่านี้แนะนำกลยุทธ์ที่มั่นคงซึ่งได้ผลกับ บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดเล็กมาเป็นเวลาหลายปี

เราอยากจะแจกแจงรายละเอียดเพิ่มเติมให้กับคุณ

วิธีแชร์บนโซเชียลก่อนเหตุการณ์

ใช้ความคาดหมายเพื่อผลักดันยอดขายตั๋ว วิธีการมีดังนี้

การตลาดสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดีย - ก่อนงาน

คุณคิดว่าผู้เข้าร่วมกิจกรรมส่วนใหญ่อาจทวีตสแนปหรือโพสต์ไปที่ Facebook เมื่อใด

น่าจะเป็นช่วงงานใช่มั้ย?

แน่นอนพวกเขาทำอย่างนั้น แต่จำนวนผู้เข้าร่วมและผู้เข้าร่วมที่ปรารถนาจะพูดคุยเกี่ยวกับเหตุการณ์ในวันและสัปดาห์ก่อนหน้านี้เกือบเท่ากัน

ตามข้อมูลของเรา มีโพสต์ที่นำไปสู่เหตุการณ์เกือบเท่าที่มีในเหตุการณ์นั้น (40% และ 42% ของโพสต์ทั้งหมดตามลำดับ) สิ่งนี้ทำให้การรวมตัวของกิจกรรมเป็นช่วงเวลาสำคัญในการดึงดูดทั้งผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพและผู้ที่ลงทะเบียนไว้

เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีนี่คือเคล็ดลับบางประการจากวิธีที่แบรนด์ชั้นนำจัดการกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียก่อนเหตุการณ์นี้และวิธีที่คุณสามารถนำสิ่งที่ค้นพบไปใช้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของงานของคุณ:

1. เปิดเผยรายชื่อผู้บรรยายหรือแขกรับเชิญพิเศษด้วยวิธีที่สร้างสรรค์

ความคาดหวังและความตื่นเต้นคิดเป็น 14 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์ทั้งหมดที่แชร์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ นี่เป็นเปอร์เซ็นต์เดียวที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาทวีตหรือโพสต์ก่อนเหตุการณ์ทุกประเภท

ผู้เข้าร่วมกิจกรรมโพสต์การนับถอยหลังจนถึงวันสำคัญหรือโพสต์ในวันธรรมดารอคอยงานนี้อย่างใจจดใจจ่อซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนวันหยุดสุดสัปดาห์ของพวกเขา

วิธีสร้างกระแส: แชร์การเปิดเผยความคิดสร้างสรรค์ของผู้เล่นตัวจริงหรือแขกรับเชิญพิเศษหรือใช้วิดีโอและรูปภาพทีเซอร์เพื่อเพิ่มความตื่นเต้น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถโพสต์การนับถอยหลังของคุณเองในกิจกรรม - คะแนนโบนัสหากคุณใช้ภาพที่สวยงามเพื่อกระตุ้นการแบ่งปัน

2. โพสต์บ่อยครั้งเกี่ยวกับกำหนดเวลาของนกก่อนกำหนดและหน้าต่างการลงทะเบียน

โพสต์บนโซเชียลมีเดียเกือบหนึ่งใน 10 โพสต์เกี่ยวกับงานที่เกี่ยวข้องกับการขายตั๋ว: เมื่อพวกเขาทำสำเร็จแล้วผู้ที่มาร่วมงานจะต้องการโน้มน้าวให้เพื่อน ๆ มาร่วมงานและวิธีที่ได้รับความนิยมคือการแบ่งปันตั๋วของพวกเขา ในโซเชียลมีเดีย

นี่คือตัวอย่างทวีตตั๋วที่แบ่งปันโดยผู้เข้าร่วมกิจกรรมในอนาคต:

วิธีสร้างกระแส: คุณสามารถช่วยกระตุ้นผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพเหล่านี้ได้โดยใช้ความเร่งด่วนในการผลักดันการซื้อตั๋วโพสต์เมื่อใดก็ตามที่การขายตั๋วล่วงหน้าหรือการลงทะเบียนกำลังจะสิ้นสุดลง

3. ทำการแจกของรางวัลสำหรับผู้ที่มี FOMO

แฟน ๆ ที่ไม่แน่ใจว่าจะสามารถเข้าร่วมกิจกรรมด้วยตนเองได้หรือไม่มี FOMO ที่จริงจัง (กลัวพลาด)

วิธีสร้างกระแส: สงบความกลัวของพวกเขาด้วยการสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้พวกเขาเข้าร่วมงาน เสนอรหัสส่วนลดให้กับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียหรือสร้างการแข่งขันทางสังคมสำหรับตั๋วหรือค่าเดินทาง คุณสามารถก้าวไปไกลกว่านั้นด้วยการแจกสิทธิ์การเข้าถึงระดับวีไอพี ทำให้การแบ่งปันโพสต์ของคุณเป็นคุณสมบัติสำหรับการแจกของรางวัลเหล่านี้เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณอย่างแท้จริง

4. แชร์ภาพเบื้องหลังก่อนงานเริ่ม

ภาพเบื้องหลังเป็นภาพที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลังเวที นอกจากนี้ยังเป็นกุญแจสำคัญในการดูว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนที่จะสร้างเวทีด้วยซ้ำ!

แบ่งปันภาพเบื้องหลังและเรื่องราวเหล่านี้ให้ดีก่อนที่กิจกรรมจะเริ่มขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการสนทนาและการมีส่วนร่วม จากการศึกษาของเราเราเห็นแบรนด์และผู้เข้าร่วมทำสิ่งที่น่าสนใจ: นักวิ่งมาราธอนแบ่งปันตารางการฝึกซ้อมแฟน ๆ เทศกาลดนตรีโพสต์ตัวเลือกเครื่องแต่งกายของพวกเขาและนักท่องเที่ยวแบ่งปันแผนการเดินทางสำหรับกิจกรรมปลายทาง

วิธีสร้างกระแส: ในขณะที่พวกเขาแบ่งปันการเตรียมการของพวกเขาคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกัน ทำให้แฟน ๆ รู้สึกเหมือนเป็นคนวงในด้วยภาพเบื้องหลังการถ่ายทำกิจกรรม ภาพสั้น ๆ เหล่านี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้เข้าร่วมที่เป็นไปได้

คุณสามารถเข้าร่วมและช่วยกำหนดรูปแบบการสนทนาออนไลน์ได้ด้วยการผลิตเนื้อหาที่ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกำลังโพสต์อยู่แล้ว อย่าลืม โพสต์รีทวีตจากผู้เข้าร่วมที่ตื่นเต้นเช่นกัน - โพสต์ของพวกเขาเป็นการตลาดฟรีสำหรับผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพ

วิธีแชร์บนโซเชียลระหว่างเหตุการณ์

ดูแลภาพถ่ายและคำพูดที่ดีที่สุด วิธีการมีดังนี้

การตลาดสำหรับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย - ระหว่างงาน

โพสต์ประเภทหนึ่งที่เราเห็นในการศึกษาของเรากว่า 25 ล้านรายการคือคำพูดและมัลติมีเดียในระหว่างงาน

เกือบ 9 ล้านภาพวิดีโอและคำพูด!

ใช่แล้วในขณะที่เปอร์เซ็นต์การโพสต์กิจกรรมบนโซเชียลมีเดียสูงสุดเกิดขึ้นในระหว่างกิจกรรมนั้นเองโพสต์กิจกรรมประเภทที่ใหญ่ที่สุดคือประเภทมัลติมีเดีย แปดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของโพสต์ในกิจกรรมมีองค์ประกอบมัลติมีเดียเช่นรูปภาพวิดีโอและคำพูด . มีเพียง 15% เท่านั้นที่เป็นข้อความธรรมดา

ซื้อกลับบ้านได้ที่นี่: คุณสามารถมองหาวิธีที่จะทำให้ภาพกิจกรรมของคุณมีค่าเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมโพสต์ในระหว่างงาน

ต่อไปนี้เป็นสองสามวิธีที่คุณสามารถทำให้ภาพกิจกรรมของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้:

1. มีตู้ถ่ายรูป

สร้างพื้นที่บูธถ่ายภาพและใส่ใจกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะทำให้ภาพใน Instagram หรือ Snapchat เป็นภาพที่ยอดเยี่ยม

ในการประชุม TNW Europe มีบูธถ่ายภาพให้ผู้เข้าร่วมงานได้ถ่ายรูปและแบ่งปันภาพที่สนุกสนาน สังเกตแถบการสร้างแบรนด์ที่สวยงามที่ด้านล่างของภาพ:

และดิสนีย์ใช้ตู้ถ่ายภาพเพื่อให้ผู้เข้าร่วมชมภาพยนตร์เรื่องล่าสุดของ Captain America สามารถแบ่งปันช่วงเวลา:

2. แบ่งปันเนื้อหาจากวิทยากร

หากคุณจัดงานร่วมกับวิทยากรเช่นการประชุมหรือผู้ระดมทุนคุณสามารถทวีตหรือโพสต์คำพูดสำคัญจากวิทยากรเพื่อส่งเสริมการแบ่งปัน การติดแท็กโพสต์ด้วยแฮชแท็กของกิจกรรมและ @ - กล่าวถึงผู้บรรยายอาจช่วยให้เนื้อหานี้แพร่กระจายไปในวงกว้างได้เช่นกันทั้งกับผู้เข้าร่วมกิจกรรมและคนที่ดูจากที่บ้าน

นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก Digital Marketing World Forum:

หากคุณต้องการสร้างเนื้อหาเช่นนี้สำหรับกิจกรรมของคุณคุณควรเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้นำเสนอราคาแบบเรียลไทม์เมื่อมีกิจกรรมเกิดขึ้น อีกทางเลือกหนึ่งที่รวดเร็วคือการใช้เครื่องมือเช่น ปาโบล (ภาพใน 30 วินาทีหรือน้อยกว่า) และ Canva เพื่อสร้างเนื้อหาประเภทนี้แบบเรียลไทม์และที่ดีที่สุดคือ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบเพื่อสร้างภาพที่สวยงามและน่าดึงดูดใจ .

3. ติดตามผู้ติดตามเบื้องหลังด้วยภาพและวิดีโอหลังเวที

คุณยังสามารถสร้างโพสต์มัลติมีเดียของคุณเองเพื่อดึงดูดการแบ่งปันระหว่างกิจกรรม แชร์รูปภาพและวิดีโอที่ให้ผู้คนดูหลังเวทีหรือไฮไลต์บทสัมภาษณ์พิเศษกับผู้คนในงาน รูปภาพยอดเยี่ยมสำหรับทุกเครือข่ายวิดีโอ Facebook Live เป็นแหล่งข้อมูลเรียลไทม์ที่ยอดเยี่ยมและ Snapchat หรือ เรื่องราวของ Instagram เหมาะสมกับช่วงเวลาเหล่านั้น

The Next Web ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการประชุมล่าสุดในอัมสเตอร์ดัมโดยใช้ Snapchat และการโปรโมตข้ามเครือข่ายไปยังเครือข่ายอื่น ๆ เช่น Twitter:

4. โต้ตอบกับผู้ชมของคุณโดยใช้คำถามและแบบสำรวจ

คุณยังสามารถใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเช่นคำถามหรือแบบสำรวจเพื่อถามผู้เข้าร่วมว่านักแสดงบูธหรือสุนทรพจน์ที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุด ให้คนในทีมของคุณได้รับมอบหมายให้ตอบคำถามปัญหาหรือความคิดเห็นใด ๆ ที่ผู้คนส่งมาในแบบของคุณ

การสำรวจความคิดเห็นของ Twitter อาจเป็นตัวเลือกการสำรวจความคิดเห็นที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการทำสิ่งนี้อย่างรวดเร็วหรือแบบเรียลไทม์

หากคุณกำลังวางแผนที่จะสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบคุณควรคิดถึงคำถามที่คุณต้องการถามและเนื้อหาที่คุณต้องการสร้างไว้ล่วงหน้า วิธีนี้สามารถเพิ่มคุณภาพของเนื้อหาที่คุณกำลังเผยแพร่ได้อย่างมากและยังช่วยลดระดับความเครียดในวันที่วุ่นวายเมื่อมีการถ่ายทอดสดกิจกรรมของคุณ

วิธีแชร์บนโซเชียลหลังจากเหตุการณ์

เฉลิมฉลองให้สื่อมวลชนของคุณกล่าวถึงและขอความคิดเห็น วิธีการมีดังนี้

การตลาดสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดีย - หลังงาน

เพียงเพราะกิจกรรมของคุณสิ้นสุดลงไม่ได้หมายความว่าการสนทนาออนไลน์จะจบลง แม้ว่าจะมีการอัปเดตโซเชียลมีเดียในปริมาณที่น้อยที่สุด แต่การสนทนาหลังเหตุการณ์ยังคงเกิดขึ้นถึง 18% ของจำนวนทั้งหมด - มีการติดตามโพสต์บนโซเชียลเกือบ 1 ในทุกๆ 5 โพสต์จากเหตุการณ์

สาเหตุหลักสองประการที่เราพบว่าผู้คนกำลังพูดถึงเหตุการณ์หลังจากที่พวกเขาเกิดขึ้นคือ: การรายงานข่าวและข้อเสนอแนะ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละรายการมีดังนี้

1. ข่าวประชาสัมพันธ์

ส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการสนทนาหลังจบกิจกรรมนี้คือการรายงานข่าวของสื่อเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ (9% ของโพสต์ทั้งหมด) นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะได้เฉลิมฉลองทุกสิ่งที่คุณทำสำเร็จดังนั้นลองคุยโม้เล็กน้อยด้วยการแบ่งปันสื่อดีๆทั้งหมดที่คุณรวบรวมมา

หากคุณมีเป้าหมายที่จะได้รับการรายงานข่าวหลังจบงานคุณควรติดต่อนักข่าวบางคนในพื้นที่ของคุณและเชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรมเพื่อสัมผัสประสบการณ์ด้วยตัวเอง

2. ขอความคิดเห็น

การสนทนาหลังกิจกรรมที่เหลือจะแบ่งระหว่างข้อเสนอแนะเชิงบวกและเชิงลบสำหรับกิจกรรม แบ่งปันและแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก แต่อย่าเพิกเฉยต่อแง่ลบ ตอบกลับโดย ขอบคุณนักวิจารณ์สำหรับความคิดของพวกเขา และคำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขาในการวางแผนงานครั้งต่อไปของคุณ

เพื่อให้ความคิดเห็นนี้ดำเนินการได้มากขึ้นคุณสามารถแบ่งปันแบบสำรวจหลังกิจกรรมกับผู้ติดตามเพื่อดูว่าจะทำให้กิจกรรมต่อไปดียิ่งขึ้นได้อย่างไร เปิดใจกับผู้ติดตามของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณรับฟังพวกเขาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงและพวกเขาจะตื่นเต้นมากขึ้นในการซื้อตั๋วในครั้งต่อไป

หากใครไม่พอใจอย่างจริงจังคุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณเพื่อช่วยให้น้ำไหลได้อย่างราบรื่น (ส่วนลดเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้เกิดความภักดีกับผู้มาร่วมงานที่มีความสุข)

ฉันจะมีผู้ติดตามหลายพันคนบน Instagram ได้อย่างไร

ไปยังคุณ

ขอบคุณมากที่อ่าน! เราอยากทราบว่าการค้นพบนี้มีความถูกต้องสำหรับเหตุการณ์ใด ๆ ที่คุณเคยเป็นส่วนหนึ่ง

สิ่งนี้สะท้อนถึงบทสนทนาที่คุณเห็นบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับงานของคุณหรือไม่? คุณโพสต์เนื้อหาประเภทใดก่อนระหว่างและหลังเหตุการณ์เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากคุณ!



^