การนำงานจากแนวคิดไปสู่การขายออกไม่ใช่เรื่องง่าย
ครึ่งหนึ่งของการต่อสู้ของการจัดงานคือการทำตลาด
เมื่อพูดถึง ช่องทางการตลาด ที่ผลักดันการเข้าร่วมการโฆษณาและการมีส่วนร่วมโซเชียลมีเดียอยู่ใกล้อันดับต้น ๆ เหนือสิ่งอื่นใดการตลาดสำหรับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียไม่ได้ใช้เวลานานอย่างที่คุณคิด
คุณสามารถทำมันได้! หนึ่งในความรู้สึกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกคือการเดินเข้าไปในเหตุการณ์ของคุณเองและเห็นว่ามันเต็มไปด้วยผู้คน โซเชียลมีเดียช่วยพาคุณไปที่นั่นได้
เมื่อพูดถึงการตลาดกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียนั่นหมายถึงการรู้ จะโพสต์อะไร และ จะโพสต์ไว้ที่ไหน เพื่อเข้าถึงผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพ เรายินดีที่จะช่วยเหลือโดยการแบ่งปันบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา เพื่อค้นหาว่าโพสต์ประเภทใดที่ผู้เข้าร่วมกิจกรรมมีส่วนร่วมมากที่สุดทีมงานของเราที่ Eventbrite ได้ตรวจสอบโพสต์กิจกรรมบนโซเชียลมีเดียกว่า 25 ล้านโพสต์เพื่อดูว่าผู้คนทวีตสแนปและแชร์เกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์อย่างไร
OPTAD-3
การตลาดสำหรับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย: นี่คือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงก่อนระหว่างและหลังกิจกรรม
เรา ศึกษาโพสต์โซเชียลมีเดียมากกว่า 25 ล้านโพสต์ ส่งโดยผู้จัดงานและผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับความนิยมสูงสุด 50 รายการตลอดทั้งปีปฏิทินกรกฎาคม 2013 ถึงกรกฎาคม 2014 กิจกรรมเหล่านี้รวมทุกอย่างตั้งแต่เทศกาลดนตรี (Bonnaroo) ไปจนถึงการแข่งขัน endurance (Tough Mudder) และเราบันทึกทวีตที่เกี่ยวข้องด้วยคีย์เวิร์ด แฮชแท็กและที่จับ Twitter / Facebook
วิธีทำโฆษณาบน facebook
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราดูสิ่งที่ผู้คนพูดถึงก่อนระหว่างและหลังเหตุการณ์ และเราพบแนวโน้มที่น่าประหลาดใจและประเด็นสำคัญบางประการสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของผู้จัดงาน
ประเด็นสำคัญที่สุดของเราคือ:
- เกือบเท่าที่หลายคนกำลังพูดถึงเหตุการณ์ ก่อน เหตุการณ์ตามที่เป็นอยู่ ระหว่าง
- การอัปเดตโซเชียลมีเดียจำนวนมากที่สุดคือคำพูดและมัลติมีเดียที่แชร์ระหว่างงาน (36% ของการอัปเดตทั้งหมด)
- รวมกลยุทธ์ยอดนิยม: ล้อเลียนผู้เล่นตัวจริงจัดตู้ถ่ายรูปสร้างคำพูดเป็นมัลติมีเดีย
มีข้อมูลเพิ่มเติมและประเด็นสำคัญมากมายจากการศึกษานี้ซึ่งทั้งหมดนี้เรายินดีที่จะแบ่งปันด้านล่างนี้ ข้อมูลที่ค้นคว้าครั้งแรกจนถึงเดือนกรกฎาคม 2014 ยังคงให้ความรู้สึกว่าถูกต้องและแม่นยำเนื่องจากสิ่งที่เราสังเกตเห็นในวันนี้กับกิจกรรมโซเชียลมีเดียการวิจัยและการตรวจสอบในปัจจุบันของเราแสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์และหัวข้อเดียวกันที่มีอิทธิพลเหนือการสนทนา
สิ่งที่น่าสนใจสำหรับการตลาดเชิงกิจกรรมตลอดกาลเหล่านี้แนะนำกลยุทธ์ที่มั่นคงซึ่งได้ผลกับ บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดเล็กมาเป็นเวลาหลายปี
เราอยากจะแจกแจงรายละเอียดเพิ่มเติมให้กับคุณ
วิธีแชร์บนโซเชียลก่อนเหตุการณ์
ใช้ความคาดหมายเพื่อผลักดันยอดขายตั๋ว วิธีการมีดังนี้
คุณคิดว่าผู้เข้าร่วมกิจกรรมส่วนใหญ่อาจทวีตสแนปหรือโพสต์ไปที่ Facebook เมื่อใด
น่าจะเป็นช่วงงานใช่มั้ย?
แน่นอนพวกเขาทำอย่างนั้น แต่จำนวนผู้เข้าร่วมและผู้เข้าร่วมที่ปรารถนาจะพูดคุยเกี่ยวกับเหตุการณ์ในวันและสัปดาห์ก่อนหน้านี้เกือบเท่ากัน
ตามข้อมูลของเรา มีโพสต์ที่นำไปสู่เหตุการณ์เกือบเท่าที่มีในเหตุการณ์นั้น (40% และ 42% ของโพสต์ทั้งหมดตามลำดับ) สิ่งนี้ทำให้การรวมตัวของกิจกรรมเป็นช่วงเวลาสำคัญในการดึงดูดทั้งผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพและผู้ที่ลงทะเบียนไว้
เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีนี่คือเคล็ดลับบางประการจากวิธีที่แบรนด์ชั้นนำจัดการกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียก่อนเหตุการณ์นี้และวิธีที่คุณสามารถนำสิ่งที่ค้นพบไปใช้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของงานของคุณ:
1. เปิดเผยรายชื่อผู้บรรยายหรือแขกรับเชิญพิเศษด้วยวิธีที่สร้างสรรค์
ความคาดหวังและความตื่นเต้นคิดเป็น 14 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์ทั้งหมดที่แชร์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ นี่เป็นเปอร์เซ็นต์เดียวที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาทวีตหรือโพสต์ก่อนเหตุการณ์ทุกประเภท
ผู้เข้าร่วมกิจกรรมโพสต์การนับถอยหลังจนถึงวันสำคัญหรือโพสต์ในวันธรรมดารอคอยงานนี้อย่างใจจดใจจ่อซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนวันหยุดสุดสัปดาห์ของพวกเขาT - 3 วันก่อน Bay Area Brew Fest! @shatelegram #bayareabrewfest # pier35
- 𝙰𝚟𝚘𝚕𝚢𝚗𝙵𝚒𝚜𝚑𝚎𝚛 (@AvolynFisher) 9 มีนาคม 2559
วิธีสร้างกระแส: แชร์การเปิดเผยความคิดสร้างสรรค์ของผู้เล่นตัวจริงหรือแขกรับเชิญพิเศษหรือใช้วิดีโอและรูปภาพทีเซอร์เพื่อเพิ่มความตื่นเต้น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถโพสต์การนับถอยหลังของคุณเองในกิจกรรม - คะแนนโบนัสหากคุณใช้ภาพที่สวยงามเพื่อกระตุ้นการแบ่งปัน
2. โพสต์บ่อยครั้งเกี่ยวกับกำหนดเวลาของนกก่อนกำหนดและหน้าต่างการลงทะเบียน
โพสต์บนโซเชียลมีเดียเกือบหนึ่งใน 10 โพสต์เกี่ยวกับงานที่เกี่ยวข้องกับการขายตั๋ว: เมื่อพวกเขาทำสำเร็จแล้วผู้ที่มาร่วมงานจะต้องการโน้มน้าวให้เพื่อน ๆ มาร่วมงานและวิธีที่ได้รับความนิยมคือการแบ่งปันตั๋วของพวกเขา ในโซเชียลมีเดีย
นี่คือตัวอย่างทวีตตั๋วที่แบ่งปันโดยผู้เข้าร่วมกิจกรรมในอนาคต:
ใช่เลย #OutsideLands pic.twitter.com/nDgX0KrkBG
- JLD ™ (@JDargenton) 27 กรกฎาคม 2559
วิธีสร้างกระแส: คุณสามารถช่วยกระตุ้นผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพเหล่านี้ได้โดยใช้ความเร่งด่วนในการผลักดันการซื้อตั๋วโพสต์เมื่อใดก็ตามที่การขายตั๋วล่วงหน้าหรือการลงทะเบียนกำลังจะสิ้นสุดลง
3. ทำการแจกของรางวัลสำหรับผู้ที่มี FOMO
แฟน ๆ ที่ไม่แน่ใจว่าจะสามารถเข้าร่วมกิจกรรมด้วยตนเองได้หรือไม่มี FOMO ที่จริงจัง (กลัวพลาด)
ใช้ชีวิตผ่านทวีตของคุณคืนนี้เกี่ยวกับการแสดง !!! ถ่ายภาพและวิดีโอเพื่อให้ฉันรู้สึกเหมือนอยู่ที่นั่น! ❤️ # โฟโม่ #mirandasingsalbuquerque
- Gwen Ballinger (@pixietangerine) 28 กรกฎาคม 2559
วิธีสร้างกระแส: สงบความกลัวของพวกเขาด้วยการสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้พวกเขาเข้าร่วมงาน เสนอรหัสส่วนลดให้กับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียหรือสร้างการแข่งขันทางสังคมสำหรับตั๋วหรือค่าเดินทาง คุณสามารถก้าวไปไกลกว่านั้นด้วยการแจกสิทธิ์การเข้าถึงระดับวีไอพี ทำให้การแบ่งปันโพสต์ของคุณเป็นคุณสมบัติสำหรับการแจกของรางวัลเหล่านี้เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณอย่างแท้จริง
4. แชร์ภาพเบื้องหลังก่อนงานเริ่ม
ภาพเบื้องหลังเป็นภาพที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลังเวที นอกจากนี้ยังเป็นกุญแจสำคัญในการดูว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนที่จะสร้างเวทีด้วยซ้ำ!
แบ่งปันภาพเบื้องหลังและเรื่องราวเหล่านี้ให้ดีก่อนที่กิจกรรมจะเริ่มขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการสนทนาและการมีส่วนร่วม จากการศึกษาของเราเราเห็นแบรนด์และผู้เข้าร่วมทำสิ่งที่น่าสนใจ: นักวิ่งมาราธอนแบ่งปันตารางการฝึกซ้อมแฟน ๆ เทศกาลดนตรีโพสต์ตัวเลือกเครื่องแต่งกายของพวกเขาและนักท่องเที่ยวแบ่งปันแผนการเดินทางสำหรับกิจกรรมปลายทาง
ได้เสื้อยืดของฉันสำหรับนักโคลนที่แข็งแกร่งแล้ววันนี้ !! ต้องเริ่มฝึก! #toughmudder #ukrunchat (อุปการะฉันมันอยู่ในประวัติของฉัน) pic.twitter.com/3TugVWGjT4
- Fahima Akther (@ fahimaa97) 26 กรกฎาคม 2559
วิธีสร้างกระแส: ในขณะที่พวกเขาแบ่งปันการเตรียมการของพวกเขาคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกัน ทำให้แฟน ๆ รู้สึกเหมือนเป็นคนวงในด้วยภาพเบื้องหลังการถ่ายทำกิจกรรม ภาพสั้น ๆ เหล่านี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้เข้าร่วมที่เป็นไปได้
คุณสามารถเข้าร่วมและช่วยกำหนดรูปแบบการสนทนาออนไลน์ได้ด้วยการผลิตเนื้อหาที่ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกำลังโพสต์อยู่แล้ว อย่าลืม โพสต์รีทวีตจากผู้เข้าร่วมที่ตื่นเต้นเช่นกัน - โพสต์ของพวกเขาเป็นการตลาดฟรีสำหรับผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพ
วิธีแชร์บนโซเชียลระหว่างเหตุการณ์
ดูแลภาพถ่ายและคำพูดที่ดีที่สุด วิธีการมีดังนี้
โพสต์ประเภทหนึ่งที่เราเห็นในการศึกษาของเรากว่า 25 ล้านรายการคือคำพูดและมัลติมีเดียในระหว่างงาน
เกือบ 9 ล้านภาพวิดีโอและคำพูด!
ใช่แล้วในขณะที่เปอร์เซ็นต์การโพสต์กิจกรรมบนโซเชียลมีเดียสูงสุดเกิดขึ้นในระหว่างกิจกรรมนั้นเองโพสต์กิจกรรมประเภทที่ใหญ่ที่สุดคือประเภทมัลติมีเดีย แปดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของโพสต์ในกิจกรรมมีองค์ประกอบมัลติมีเดียเช่นรูปภาพวิดีโอและคำพูด . มีเพียง 15% เท่านั้นที่เป็นข้อความธรรมดา
ซื้อกลับบ้านได้ที่นี่: คุณสามารถมองหาวิธีที่จะทำให้ภาพกิจกรรมของคุณมีค่าเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมโพสต์ในระหว่างงาน
ต่อไปนี้เป็นสองสามวิธีที่คุณสามารถทำให้ภาพกิจกรรมของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้:
1. มีตู้ถ่ายรูป
สร้างพื้นที่บูธถ่ายภาพและใส่ใจกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะทำให้ภาพใน Instagram หรือ Snapchat เป็นภาพที่ยอดเยี่ยม
ในการประชุม TNW Europe มีบูธถ่ายภาพให้ผู้เข้าร่วมงานได้ถ่ายรูปและแบ่งปันภาพที่สนุกสนาน สังเกตแถบการสร้างแบรนด์ที่สวยงามที่ด้านล่างของภาพ:
มีระเบิดที่ #TNWEurope เหรอ? ตรวจสอบอัลบั้มรูปภาพรวมถึงอัลบั้มจาก @thesnapcube: https://t.co/GNkTs5bHEC pic.twitter.com/rX1jQ8jvss
- กิจกรรม TNW (@tnwevents) 8 มิถุนายน 2559
และดิสนีย์ใช้ตู้ถ่ายภาพเพื่อให้ผู้เข้าร่วมชมภาพยนตร์เรื่องล่าสุดของ Captain America สามารถแบ่งปันช่วงเวลา:
สัปดาห์ที่แล้วในการฉายรอบปฐมทัศน์ภาพยนตร์ 'The first Avenger' ในเบอร์ลิน #thesnapcube ตรงตาม #CaptainAmericaCivilWar pic.twitter.com/qyU9Pu855j
- SnapCube (@SnapCubeFotobox) 27 เมษายน 2559
2. แบ่งปันเนื้อหาจากวิทยากร
หากคุณจัดงานร่วมกับวิทยากรเช่นการประชุมหรือผู้ระดมทุนคุณสามารถทวีตหรือโพสต์คำพูดสำคัญจากวิทยากรเพื่อส่งเสริมการแบ่งปัน การติดแท็กโพสต์ด้วยแฮชแท็กของกิจกรรมและ @ - กล่าวถึงผู้บรรยายอาจช่วยให้เนื้อหานี้แพร่กระจายไปในวงกว้างได้เช่นกันทั้งกับผู้เข้าร่วมกิจกรรมและคนที่ดูจากที่บ้าน
นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมจาก Digital Marketing World Forum:
ปิดเซสชั่นที่ยอดเยี่ยมจาก @ B1s ! #DMWF pic.twitter.com/WuqoqRNnr6
- #DMWF (@DigiMarketingWF) 21 มิถุนายน 2559
หากคุณต้องการสร้างเนื้อหาเช่นนี้สำหรับกิจกรรมของคุณคุณควรเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้นำเสนอราคาแบบเรียลไทม์เมื่อมีกิจกรรมเกิดขึ้น อีกทางเลือกหนึ่งที่รวดเร็วคือการใช้เครื่องมือเช่น ปาโบล (ภาพใน 30 วินาทีหรือน้อยกว่า) และ Canva เพื่อสร้างเนื้อหาประเภทนี้แบบเรียลไทม์และที่ดีที่สุดคือ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบเพื่อสร้างภาพที่สวยงามและน่าดึงดูดใจ .
3. ติดตามผู้ติดตามเบื้องหลังด้วยภาพและวิดีโอหลังเวที
คุณยังสามารถสร้างโพสต์มัลติมีเดียของคุณเองเพื่อดึงดูดการแบ่งปันระหว่างกิจกรรม แชร์รูปภาพและวิดีโอที่ให้ผู้คนดูหลังเวทีหรือไฮไลต์บทสัมภาษณ์พิเศษกับผู้คนในงาน รูปภาพยอดเยี่ยมสำหรับทุกเครือข่ายวิดีโอ Facebook Live เป็นแหล่งข้อมูลเรียลไทม์ที่ยอดเยี่ยมและ Snapchat หรือ เรื่องราวของ Instagram เหมาะสมกับช่วงเวลาเหล่านั้น
The Next Web ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการประชุมล่าสุดในอัมสเตอร์ดัมโดยใช้ Snapchat และการโปรโมตข้ามเครือข่ายไปยังเครือข่ายอื่น ๆ เช่น Twitter:
เหรอ? เบื้องหลังฉากดู @caseyneistat หลังเวทีที่ #tnweurope …เฉพาะใน Snapchat: https://t.co/AAp4lDF3Na pic.twitter.com/nffwnBqu73
- #TNWEurope (@TNWconference) 27 พฤษภาคม 2559
4. โต้ตอบกับผู้ชมของคุณโดยใช้คำถามและแบบสำรวจ
คุณยังสามารถใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเช่นคำถามหรือแบบสำรวจเพื่อถามผู้เข้าร่วมว่านักแสดงบูธหรือสุนทรพจน์ที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุด ให้คนในทีมของคุณได้รับมอบหมายให้ตอบคำถามปัญหาหรือความคิดเห็นใด ๆ ที่ผู้คนส่งมาในแบบของคุณ
การสำรวจความคิดเห็นของ Twitter อาจเป็นตัวเลือกการสำรวจความคิดเห็นที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการทำสิ่งนี้อย่างรวดเร็วหรือแบบเรียลไทม์
เราอยากรู้อยากเห็น: คุณใช้ตัวปิดกั้นโฆษณาหรือไม่?
- Nieman Lab (@NiemanLab) 28 ตุลาคม 2558
หากคุณกำลังวางแผนที่จะสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบคุณควรคิดถึงคำถามที่คุณต้องการถามและเนื้อหาที่คุณต้องการสร้างไว้ล่วงหน้า วิธีนี้สามารถเพิ่มคุณภาพของเนื้อหาที่คุณกำลังเผยแพร่ได้อย่างมากและยังช่วยลดระดับความเครียดในวันที่วุ่นวายเมื่อมีการถ่ายทอดสดกิจกรรมของคุณ
วิธีแชร์บนโซเชียลหลังจากเหตุการณ์
เฉลิมฉลองให้สื่อมวลชนของคุณกล่าวถึงและขอความคิดเห็น วิธีการมีดังนี้
เพียงเพราะกิจกรรมของคุณสิ้นสุดลงไม่ได้หมายความว่าการสนทนาออนไลน์จะจบลง แม้ว่าจะมีการอัปเดตโซเชียลมีเดียในปริมาณที่น้อยที่สุด แต่การสนทนาหลังเหตุการณ์ยังคงเกิดขึ้นถึง 18% ของจำนวนทั้งหมด - มีการติดตามโพสต์บนโซเชียลเกือบ 1 ในทุกๆ 5 โพสต์จากเหตุการณ์
สาเหตุหลักสองประการที่เราพบว่าผู้คนกำลังพูดถึงเหตุการณ์หลังจากที่พวกเขาเกิดขึ้นคือ: การรายงานข่าวและข้อเสนอแนะ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละรายการมีดังนี้
1. ข่าวประชาสัมพันธ์
ส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการสนทนาหลังจบกิจกรรมนี้คือการรายงานข่าวของสื่อเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ (9% ของโพสต์ทั้งหมด) นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะได้เฉลิมฉลองทุกสิ่งที่คุณทำสำเร็จดังนั้นลองคุยโม้เล็กน้อยด้วยการแบ่งปันสื่อดีๆทั้งหมดที่คุณรวบรวมมา
หากคุณมีเป้าหมายที่จะได้รับการรายงานข่าวหลังจบงานคุณควรติดต่อนักข่าวบางคนในพื้นที่ของคุณและเชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรมเพื่อสัมผัสประสบการณ์ด้วยตัวเอง
2. ขอความคิดเห็น
การสนทนาหลังกิจกรรมที่เหลือจะแบ่งระหว่างข้อเสนอแนะเชิงบวกและเชิงลบสำหรับกิจกรรม แบ่งปันและแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก แต่อย่าเพิกเฉยต่อแง่ลบ ตอบกลับโดย ขอบคุณนักวิจารณ์สำหรับความคิดของพวกเขา และคำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขาในการวางแผนงานครั้งต่อไปของคุณ
เพื่อให้ความคิดเห็นนี้ดำเนินการได้มากขึ้นคุณสามารถแบ่งปันแบบสำรวจหลังกิจกรรมกับผู้ติดตามเพื่อดูว่าจะทำให้กิจกรรมต่อไปดียิ่งขึ้นได้อย่างไร เปิดใจกับผู้ติดตามของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณรับฟังพวกเขาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงและพวกเขาจะตื่นเต้นมากขึ้นในการซื้อตั๋วในครั้งต่อไป
หากใครไม่พอใจอย่างจริงจังคุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณเพื่อช่วยให้น้ำไหลได้อย่างราบรื่น (ส่วนลดเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้เกิดความภักดีกับผู้มาร่วมงานที่มีความสุข)
ฉันจะมีผู้ติดตามหลายพันคนบน Instagram ได้อย่างไร
ไปยังคุณ
ขอบคุณมากที่อ่าน! เราอยากทราบว่าการค้นพบนี้มีความถูกต้องสำหรับเหตุการณ์ใด ๆ ที่คุณเคยเป็นส่วนหนึ่ง
สิ่งนี้สะท้อนถึงบทสนทนาที่คุณเห็นบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับงานของคุณหรือไม่? คุณโพสต์เนื้อหาประเภทใดก่อนระหว่างและหลังเหตุการณ์เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากคุณ!