อย่ารอให้คนอื่นทำ จ้างตัวเองและเริ่มเรียกภาพ
เริ่มต้นใช้งานฟรี
Fulfillment คืออะไร?
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อเป็นขั้นตอนทั้งหมดที่ บริษัท ดำเนินการระหว่างการรับคำสั่งซื้อใหม่และการส่งคำสั่งซื้อนั้นไปยังมือของลูกค้า แนวทางปฏิบัตินี้เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บคลังสินค้าการเลือกและการบรรจุผลิตภัณฑ์การจัดส่งและการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างการขนส่ง
ขั้นตอนของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ?
- รับสินค้าคงคลัง. โดยพื้นฐานแล้ว บริษัท อีคอมเมิร์ซมีสองวิธีในการจัดการสินค้าคงคลัง สามารถเลือกรับและสต็อกสินค้าคงคลังในบ้านหรือสามารถใช้ผู้รับเหมาเติมคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเพื่อดูแลสต็อกและงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ในกรณีที่เลือกตัวเลือกแรก บริษัท จะรับผิดชอบในการเก็บสต๊อกตรวจสอบสินค้าคงคลังการติดฉลากและการจัดการระบบสินค้าคงคลัง หาก บริษัท เลือกที่จะเอาท์ซอร์ส หรือตัดสินใจที่จะ dropship งานเหล่านี้จะได้รับการจัดการโดยคู่ค้าหรือซัพพลายเออร์ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- การจัดเก็บสินค้าคงคลัง หากคุณตัดสินใจที่จะจัดเก็บสินค้าคงคลังด้วยตัวเองจะมีงานอื่น ๆ รอคุณอยู่เมื่อส่วนรับเสร็จสมบูรณ์ ภารกิจหลักในรายการคือการ เก็บของในคลังและจับตาดูสินค้าที่เข้ามาและสินค้าที่ออกไป เพื่อให้คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้โดยไม่เกิดความล่าช้า
- กำลังดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ธุรกิจที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามคำสั่งเพียงอย่างเดียวเนื่องจากพวกเขาส่งคำขอคำสั่งซื้อไปยังคู่ค้าของตนและปล่อยให้พวกเขาจัดการส่วนที่เหลือ สำหรับ บริษัท ที่จัดการสินค้าคงคลังของตนเองนี่คือส่วนที่คำสั่งซื้อถูกหยิบออกจากชั้นวางขนส่งไปยังสถานีบรรจุสินค้าตรวจสอบความเสียหายบรรจุกล่องและเคลื่อนย้ายไปยังสถานีขนส่ง
- จัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ วิธีการจัดส่งที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับขนาดน้ำหนักและข้อกำหนดเฉพาะของคำสั่งซื้อ โดยปกติผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะได้รับสัญญาให้ปฏิบัติตามขั้นตอนนี้
- การจัดการผลตอบแทน สำหรับผู้ซื้อทางออนไลน์ความสามารถในการคืนสินค้าที่ไม่ต้องการได้อย่างง่ายดายเป็นปัจจัยหลักในการดำเนินการซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าการรับการเปลี่ยนและการคืนเงินของสินค้าที่ส่งคืนจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดคุณต้องออกแบบนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนซึ่งทั้งผู้ซื้อและพนักงานของคุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย การมีขั้นตอนนี้โดยอัตโนมัติจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความวุ่นวายและข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็น
ขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อคืออะไร?
ขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา ดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้นการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อประกอบด้วยกิจกรรมของการรับการประมวลผลและการจัดส่งคำสั่งซื้อ แต่สามารถแบ่งย่อยออกเป็นขั้นตอนย่อย ๆ ตามลำดับเวลา:
- ได้รับคำสั่งซื้อแล้ว (ทางออนไลน์ด้วยตนเองทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์)
- คำขอสั่งซื้อถูกลงทะเบียนในระบบสินค้าคงคลัง
- การยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังลูกค้า
- คำขอคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังคลังสินค้า
- พนักงานคลังสินค้าค้นหาและเลือกสินค้าที่สั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อถูกบรรจุและเตรียมสำหรับการจัดส่ง
- จัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
- ลูกค้าจะได้รับแจ้งว่ามีการสั่งซื้อ
- ส่งคำสั่งซื้อแล้ว
- หากจำเป็นจะมีการจัดการการคืนสินค้าและการคืนเงิน
- มีการอัปเดตพื้นที่โฆษณา
รูปแบบการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ
มีรูปแบบการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซมากมายให้เลือกสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณและแต่ละแบบก็มีข้อดี
- Dropshipping : เนื่องจาก dropshipping แบบจำลองการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการนำไปใช้ ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อคุณเพียงแค่สั่งซื้อโดยให้ซัพพลายเออร์ของคุณเพิ่มที่อยู่ของลูกค้าและสินค้าจะถูกจัดส่งไปยังพวกเขาโดยตรง
- In-House Fulfillment: โมเดลนี้เกี่ยวข้องกับการทำตามขั้นตอนทั้งหมดในขั้นตอนการปฏิบัติตามภายในเป็นการลงทุนในซอฟต์แวร์และระบบอัตโนมัติในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้การทำงานง่ายขึ้น
- การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของบุคคลที่สาม: การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกอาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหากคุณไม่มีทรัพยากรในปัจจุบันเพื่อบรรจุหีบห่อและจัดเก็บสินค้าในพื้นที่ การอาศัยบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงเข้ามาดูแลกิจกรรมนี้จะทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการโปรโมตแบรนด์และธุรกิจของคุณ
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่?
- Dropshipping คืออะไร? เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์!
- 8 เดือนและ 1 ล้านดอลลาร์ต่อมา: ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรายแรกรายหนึ่งสร้างโชคลาภได้อย่างไร
- คำถามที่พบบ่อยของ Oberlo Dropshipping
- 16 เคล็ดลับ Dropshipping สำหรับผู้ประกอบการใหม่ที่คุณต้องรู้
มีอะไรอีกที่คุณต้องการทราบเพิ่มเติมและต้องการรวมอยู่ในบทความนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบ!
OPTAD-3