ส่วนประกอบสำคัญในการทำ การตลาดโซเชียลมีเดีย ดีคือการมีกลยุทธ์
หากไม่มีกลยุทธ์คุณอาจโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ในการโพสต์ หากไม่เข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคือใครกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใครและต้องการอะไรก็ยากที่จะบรรลุผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดีย
ไม่ว่าคุณจะต้องการ สร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโตผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเพื่ออัพเลเวลเป็นไฟล์ นักการตลาดโซเชียลมีเดีย การพัฒนากลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ
ซื้อ geofilter snapchat ราคาเท่าไหร่
นี่เป็นวิธีหนึ่งที่ทำได้
วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะทราบว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและ แผนการตลาดโซเชียลมีเดีย มีครอสโอเวอร์จำนวนมาก
OPTAD-3
คุณสามารถคิดในลักษณะนี้: กลยุทธ์คือจุดที่คุณกำลังมุ่งหน้าไป แผนคือวิธีที่คุณจะไปที่นั่น
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือถามตัวเองว่า 5Ws:
- ทำไมคุณถึงอยากอยู่บนโซเชียลมีเดีย?
- กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร?
- คุณจะแบ่งปันอะไร?
- คุณจะแบ่งปันที่ไหน?
- คุณจะแบ่งปันเมื่อใด
เพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ของคุณฉันได้ทำ เทมเพลตกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เรียบง่าย . อย่าลังเลที่จะใช้ดัดแปลงหรือแก้ไขตามที่เห็นสมควร (หลังจากทำสำเนาแล้ว)
นี่เป็นอีกประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ (หรือกลยุทธ์): คุณสามารถมีกลยุทธ์สำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียแต่ละช่องของคุณได้เช่น กลยุทธ์การตลาดบน Facebook , ก กลยุทธ์การตลาดของ Instagram และอื่น ๆ ซึ่งทั้งหมดนี้นำไปสู่กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณ
แต่เริ่มจากกลยุทธ์โดยรวมของคุณ
1. ทำไมธุรกิจของคุณถึงอยากอยู่บนโซเชียลมีเดีย?
คำถามแรกที่ต้องตอบคือทำไม
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ คุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ? หรือเพื่อให้บริการลูกค้าของคุณ?
โดยทั่วไปมีไฟล์ เก้าเป้าหมายของโซเชียลมีเดีย คุณสามารถมี:
- เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
- เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
- สร้างโอกาสในการขายใหม่
- เพิ่มรายได้ (โดยเพิ่มการสมัครหรือการขาย)
- เพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์
- สร้างชุมชนรอบ ๆ ธุรกิจของคุณ
- ให้บริการลูกค้าทางสังคม
- เพิ่มการกล่าวถึงในสื่อ
- ฟังการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
คุณน่าจะมีเป้าหมายโซเชียลมีเดียมากกว่า 1 เป้าหมายและก็ไม่เป็นไร
โดยทั่วไปแล้วคุณควรมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเพียงไม่กี่เป้าหมายเว้นแต่คุณจะมี ทีม ซึ่งผู้คนหรือกลุ่มต่างๆภายในทีมสามารถบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันได้
ตัวอย่างเช่นที่ Buffer ทีมการตลาดใช้โซเชียลมีเดียทั้งเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของเราและดึงดูดการเข้าชมเนื้อหาของเราในขณะเดียวกัน ทีมสนับสนุนของเรา ใช้โซเชียลมีเดียในการจัดหา การสนับสนุนลูกค้าทันเวลา .
2. กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร?
เมื่อคุณเข้าใจเหตุผลของคุณแล้วสิ่งต่อไปที่ต้องพิจารณาคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณตอบคำถามต่อไปนี้ได้ง่ายขึ้นว่าคุณจะแบ่งปันอะไรที่ไหนและเมื่อไหร่
ตัวอย่างเช่นหากแบรนด์ท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์ (เช่น Away) รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายชอบอ่านเกี่ยวกับสถานที่ใหม่ ๆ และเคล็ดลับการเดินทางก็สามารถแชร์เนื้อหาดังกล่าวในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียได้
แบบฝึกหัดที่ดีในการลองทำที่นี่คือการสร้างบุคลากรทางการตลาด
มีหลายวิธีในการสร้างบุคลากรทางการตลาด วิธีที่ฉันชอบคือใช้ 5Ws และ 1H อีกครั้ง
- พวกเขาเป็นใคร? (เช่นตำแหน่งงานอายุเพศเงินเดือนสถานที่ ฯลฯ )
- พวกเขาสนใจอะไรที่คุณสามารถให้ได้? (เช่นความบันเทิงเนื้อหาการศึกษากรณีศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ )
- พวกเขามักจะออกไปเที่ยวออนไลน์ที่ไหน (เช่น Facebook, Instagram ฯลฯ หรือเฉพาะแพลตฟอร์ม)
- พวกเขามองหาประเภทเนื้อหาที่คุณสามารถให้ได้เมื่อใด (เช่นวันหยุดสุดสัปดาห์ระหว่างการเดินทางประจำวัน ฯลฯ )
- ทำไมพวกเขาถึงใช้เนื้อหา? (เช่นทำงานได้ดีขึ้น, มีสุขภาพที่ดี, รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ฯลฯ )
- พวกเขาใช้เนื้อหาอย่างไร (เช่นอ่านโพสต์โซเชียลมีเดียดูวิดีโอ ฯลฯ )
คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น หากธุรกิจของคุณดำเนินไปได้ระยะหนึ่งคุณอาจมีความรู้สึกที่ดีกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่แล้ว สิ่งที่อาจเป็นประโยชน์คือจดบันทึกไว้เพื่อที่คุณจะได้แบ่งปันกับทีมหรือใช้อ้างอิงในอนาคต
เพื่อช่วยคุณในการพัฒนาบุคลิกทางการตลาดของคุณ Kevan Lee ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของเราได้เขียน คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับนักการตลาด .
3. คุณจะแบ่งปันอะไร?
เมื่อคุณเห็นคำถามนี้คุณอาจจะนึกถึง ประเภทของเนื้อหาที่จะแบ่งปัน . ตัวอย่างเช่นคุณต้องการแบ่งปันวิดีโอหรือรูปภาพหรือไม่?
แต่รอสักครู่!
เรากำลังพูดถึงกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณที่นี่ดังนั้นลองย้อนกลับไปอีกขั้นและคิดในระดับที่สูงขึ้น แทนที่จะเป็นประเภทเนื้อหาที่จะแชร์ 'ธีม' อาจเป็นคำที่ดีกว่า
นี่คือแบรนด์บางส่วนและธีมของพวกเขา:
- MeUndies แบรนด์ชุดชั้นในแชร์รูปภาพจากลูกค้าและรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา โปรไฟล์ Instagram ของพวกเขา .
- Huckberry แบรนด์กิจกรรมกลางแจ้งและการผจญภัยแบ่งปันเนื้อหาบรรณาธิการและภาพถ่ายคุณภาพสูงของกิจกรรมกลางแจ้ง โปรไฟล์ Facebook ของพวกเขา .
- Burrow แบรนด์โซฟาสุดหรูส่วนใหญ่แชร์มส์ โปรไฟล์ Instagram ของพวกเขา .
หากคุณเลื่อนดูโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่กล่าวถึงข้างต้นคุณอาจสังเกตเห็นว่าแบรนด์ต่างๆมีธีมหลักมากกว่าหนึ่งธีม การมีธีมจำนวนหนึ่งเป็นสิ่งที่ดีอย่างสมบูรณ์แบบเนื่องจากจะช่วยให้คุณมีพื้นที่ในการแบ่งปันเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมโดยที่ดูเหมือนไม่ได้โฟกัส
นี่คือจุดที่ความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นประโยชน์ ดูบุคลากรทางการตลาดของคุณและพิจารณาคำถามต่อไปนี้:
- พวกเขามีเป้าหมายและความท้าทายอะไรบ้าง?
- คุณจะช่วยแก้ไขได้อย่างไร?
สำหรับแบรนด์เครื่องแต่งกายสำหรับออกกำลังกายและอุปกรณ์เสริม (เช่น Gymshark) เป้าหมายของกลุ่มเป้าหมายคือการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ออกกำลังกายล่าสุด ในกรณีนี้สามารถแชร์ผลิตภัณฑ์ล่าสุดบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียได้
(นั่นจะเป็นการส่งเสริมการขายมากเกินไปหรือไม่อาจจะไม่ก็ได้ธนาคารเพื่อการลงทุน Piper Jaffray ได้ทำการสำรวจวัยรุ่นอเมริกันมากกว่า 8,600 คนและ พบว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาต้องการให้แบรนด์ติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ผ่าน Instagram กุญแจสำคัญกลับไปที่การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ)
4. คุณจะแบ่งปันที่ไหน?
ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดตำแหน่งที่คุณจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งแบรนด์ของคุณต้องการให้โซเชียลมีเดียอยู่บนแพลตฟอร์มใด
(ที่เกี่ยวข้อง: นี่คือไฟล์ เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย 21 อันดับแรก เพื่อพิจารณาแบรนด์ของคุณ)
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปโปรดจำไว้ว่าแบรนด์ของคุณไม่จำเป็นต้องอยู่บนโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม เราได้ทำ
อีกครั้งความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะมีประโยชน์ที่นี่ กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานมากที่สุดบนแพลตฟอร์มใด อะไรทำให้พวกเขาเยี่ยมชมแพลตฟอร์มนั้น ตัวอย่างเช่นวัยรุ่นและวัยหนุ่มสาวอาจชอบเลื่อนดูอินสตาแกรมเมื่อพวกเขาเบื่อเพื่อดูว่าเพื่อนกำลังทำอะไรอยู่หรือว่าแบรนด์โปรดของพวกเขามีผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่
อีกประการหนึ่งแม้ว่าจะเล็กกว่า แต่สิ่งที่ต้องพิจารณาคือ“ X factor” ของแบรนด์คุณคืออะไร คุณถนัดในการถ่ายภาพวิดีโอหรืองานเขียนหรือไม่? บางแพลตฟอร์มให้ยืมเนื้อหาบางประเภทได้ดี ตัวอย่างเช่นรูปถ่ายนั้นยอดเยี่ยมใน Instagram, วิดีโอแบบยาวบน YouTube, บทความเกี่ยวกับ Medium แต่นี่เป็นจุดเล็ก ๆ น้อย ๆ เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาเพื่อให้บริการเนื้อหาเกือบทุกประเภทในปัจจุบัน
สุดท้ายให้พิจารณาแพลตฟอร์มเฉพาะที่เล็กกว่าด้วย ตัวอย่างเช่น Zwift ซึ่งเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ฝึกการขี่จักรยานออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคนได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว สโมสรบน Strava ซึ่งเป็นเครือข่ายทางสังคมสำหรับนักกีฬา สโมสรของพวกเขามีนักปั่นจักรยานมากกว่า 57,000 คนและหลายพันคนมีส่วนร่วมกับโพสต์ของพวกเขาใน Strava
5. คุณจะแบ่งปันเมื่อใด
ส่วนสำคัญสุดท้ายของกลยุทธ์ของคุณคือการหาว่าคุณต้องการแบ่งปันเนื้อหาของคุณเมื่อใด คุณอาจถูกล่อลวงให้เข้าร่วมการวิจัยสำหรับไฟล์ เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ .
หยุด. และหายใจ.
ลองย้อนกลับไปดูสิ่งนี้จากระดับที่สูงขึ้นอีกครั้ง ก่อนที่จะตัดสินใจว่าคุณต้องการโพสต์ช่วงเวลาใดของวันและวันในสัปดาห์ให้พิจารณาพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
พวกเขามักใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาประเภทเนื้อหาที่คุณจะแชร์เมื่อใด
นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่ควรพิจารณา:
- แฟนกีฬามักจะใช้โซเชียลมีเดียก่อนระหว่างและหลังการแข่งขันกีฬาเพื่อค้นหาและโต้ตอบกับเนื้อหาเกี่ยวกับงานนั้น
- นักกีฬาอาจใช้ Instagram ในขณะที่พวกเขากำลังเย็นลงหลังจากออกกำลังกายตอนเช้าหรือตอนเย็น
- ผู้ที่ชื่นชอบการท่องเที่ยวอาจใช้งานโซเชียลมีเดียมากขึ้นในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อพวกเขาวางแผนสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป (หรือในช่วงพักงานเมื่อพวกเขากำลังฝันถึงการเดินทางครั้งต่อไป
- มารดาของทารกอาจเลื่อนดูโซเชียลมีเดียเมื่อพวกเขาให้นมบุตรในตอนกลางคืน
คุณอาจอนุมานได้จากตัวอย่างเหล่านี้ว่าอาจไม่มีช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณจริงๆ ดังนั้นสำหรับขั้นตอนนี้ให้เน้นที่รูปแบบพฤติกรรมทั่วไปของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียแล้วคุณก็สามารถทำได้ หา แบรนด์ของคุณ เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ผ่านการทดลอง
สุดท้ายคุณจะดำเนินกลยุทธ์นี้อย่างไร?
และคุณก็มี - กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ!
แต่นั่นไม่ใช่จุดสิ้นสุด ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นกลยุทธ์คือจุดที่คุณกำหนดแผนคือวิธีที่คุณจะไปถึงจุดนั้น คุณตัดสินใจแล้วว่าจะไปที่ไหนตอนนี้คุณต้องมีแผน
คุณควรกรอกโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร? น้ำเสียงและน้ำเสียงของคุณควรเป็นอย่างไร? คุณควรใช้โพสต์ประเภทใด (เช่นรูปภาพลิงก์วิดีโอ ฯลฯ )
เพื่อช่วยให้คุณก้าวต่อไปและประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดียเรามี คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดีย . นี่คือตัวอย่างของอินโฟกราฟิกที่คุณจะพบในคู่มือดังกล่าว:
มุ่งเน้นไปที่ภาพใหญ่
การพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียน่าจะเป็นสิ่งที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งเพราะคุณต้องย้อนกลับมาดูภาพรวม คุณต้องเปลี่ยนความคิดของคุณให้ห่างจาก งานประจำวันของคุณ เช่นการตั้งเวลาและการตอบกลับความคิดเห็นไปสู่การคิดระดับสูง
แต่การมีกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่คุ้มค่าและเป็นประโยชน์มากดังนั้นคุณจึงไม่เพียงแค่โพสต์เนื้อหาเพื่อโพสต์เนื้อหาเท่านั้น ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางโซเชียลมีเดียและธุรกิจ
ปล. คุณอาจต้องการแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเหล่านี้: