บทความ

คู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อของคุณสำหรับการแฮ็กการเติบโต

หากคุณถนัดการตลาดทางอินเทอร์เน็ตคุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโตมาก่อน

เป็นคำที่แพร่หลายมาตั้งแต่ปี 2010 ในแวดวงการตลาดทางอินเทอร์เน็ต แต่เมื่อไม่นานมานี้ได้เริ่มเข้าสู่บทสนทนาอีคอมเมิร์ซกระแสหลัก

การแฮ็กเพื่อการเติบโตเป็นเรื่องของการพยายามทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์

อย่างไรก็ตามไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนของแนวคิดนี้ดังนั้นจึงต้องใช้การวิจัยเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจและประโยชน์ที่การแฮ็กเพื่อการเติบโตสามารถมอบให้กับธุรกิจของคุณได้

หากคุณยังไม่ได้ทำการค้นคว้าเกี่ยวกับหัวข้อนี้มาก่อนหัวข้อที่ดูเหมือนซับซ้อนนี้อาจดูน่ากลัวเล็กน้อย บางคนคิดว่าอาจจะดีกว่าให้มืออาชีพ แต่เราไม่เชื่ออย่างนั้น ที่ Oberlo เราเชื่อว่าทุกคนสามารถเป็นแฮ็กเกอร์ที่เติบโตและได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการหากพวกเขาเข้าใจและใช้แนวคิดง่ายๆของการแฮ็กการเติบโต

ดังนั้น Growth Hacking คืออะไร?

โพสต์เนื้อหา

อย่ารอให้คนอื่นทำ จ้างตัวเองและเริ่มเรียกภาพ

เริ่มต้นใช้งานฟรี

ประวัติความเป็นมาของการแฮ็กการเติบโต

เพื่อให้เข้าใจถึงการแฮ็กการเติบโตคุณควรทราบประวัติย่อของคำศัพท์และที่มา

วิธีเลือกรูปโปรไฟล์

ฌอนเอลลิสทำงานเป็นที่ปรึกษาสำหรับสตาร์ทอัพที่ปรับขนาดได้ เขาช่วยให้ บริษัท สตาร์ทอัพอย่าง Airbnb, Dropbox และ Eventbrite ประสบความสำเร็จอย่างมากในตำนานด้วยการใช้วิธีการสร้างสรรค์ของเขา อย่างไรก็ตามเมื่อถึงเวลาที่เอลลิสต้องออกจาก บริษัท เพื่อไปทำกิจการอื่นและช่วยเหลือผู้อื่นเขาก็มีปัญหาในการหาผู้สมัครที่เหมาะสมมาแทนที่เขา

เอลลิสได้รับใบสมัครจากนักการตลาดหลายร้อยใบ แต่สิ่งที่เขาทำไม่จำเป็นต้องเป็นงานสำหรับนักการตลาด ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะได้รับการสอนให้หมกมุ่นอยู่กับงบประมาณค่าใช้จ่ายและการแปลง แต่เขาต้องการคนที่มุ่งเน้นไปที่การเติบโตเท่านั้น หากไม่มีการเติบโตการเริ่มต้นใหม่รับประกันว่าจะล้มเหลว

ดังที่เอลลิสกล่าวเขาต้องการใครสักคนที่“ ทิศเหนือที่แท้จริงคือการเติบโต”

เขาถามหานักการตลาดและเขากำลังหานักการตลาดดังนั้นเขาจึงตั้งคำว่า 'แฮ็กเกอร์การเติบโต' เพราะนักการตลาดที่บริสุทธิ์ในขณะที่มีคุณค่า แต่ก็ไม่ได้ทำ

ใครคือ Growth Hacker?

ภาพโดย Andri จาก Pexels

โดยทั่วไปการเริ่มต้นธุรกิจมีเงินทุนเพียงเล็กน้อยในการทำงาน แต่จำเป็นต้องเติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างสถานที่ในการดำเนินการอย่างรวดเร็วอีคอมเมิร์ซโลก. นี่คือจุดที่แฮ็กเกอร์เติบโตเข้ามาแฮ็กเกอร์การเติบโตใช้วิธีการที่ไม่แพงวิเคราะห์สร้างสรรค์และสร้างสรรค์เพื่อขยายการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วอย่างน่าขัน

อีโมจิเปียกหมายถึงอะไร

เราจะเจาะลึกถึงวิธีการเหล่านี้ในไม่ช้า แต่เราจะมาพูดถึงการเติบโตของแฮกเกอร์และว่าพวกเขาเป็นใคร

ประการแรกความคิดที่ว่าแฮกเกอร์ที่เติบโตจำเป็นต้องเป็นนักการตลาดนั้นไม่ถูกต้อง ในขณะที่นักการตลาดเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับทีม แต่นักการตลาดแบบดั้งเดิมอาจไม่มี ความคิดของผู้ประกอบการ และการฝึกอบรมสำหรับขั้นตอนการเติบโตเริ่มต้นของ บริษัท นอกจากนี้คุณไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์หรือวิศวกรเพื่อเป็นแฮ็กเกอร์ที่กำลังเติบโต-แม้ว่านักการตลาดโปรแกรมเมอร์และวิศวกรต่างก็สามารถเป็นแฮกเกอร์ที่กำลังเติบโตได้

แฮกเกอร์ที่กำลังเติบโตมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์มากเกินไป ในขณะที่นักการตลาดมีแนวโน้มที่จะทำการทดลองในระยะยาว แต่แฮกเกอร์ที่มีการเติบโตจะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของตนอยู่ตลอดเวลาเพื่อที่จะได้รับการเติบโตมากที่สุด มีความยืดหยุ่นและเน้นรายละเอียด

เมตริกโจรสลัด

เครดิตรูปภาพ: Dave McClure

คุณคิดว่าคุณมีสิ่งที่จะเติบโตในการแฮ็กธุรกิจของคุณเองหรืออาจเป็นของคนอื่น? มาดูข้อมูลสำคัญของการแฮ็กเพื่อการเติบโตกัน

นับตั้งแต่คำว่า 'การแฮ็กการเติบโต' ได้รับการประกาศเกียรติคุณในปี 2010 นักการตลาดจำนวนมากได้เริ่มค้นคว้าและเชี่ยวชาญในเรื่องนี้ Dave McClure เป็นส่วนหนึ่งของไฟล์ PayPal Mafia และผู้บงการอยู่เบื้องหลัง 500 สตาร์ทอัพ สร้างเมตริกการเริ่มต้นหกขั้นตอน ตอนนี้ขั้นตอนเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการแฮ็คการเติบโต การวิเคราะห์แต่ละขั้นตอนจะทำให้คุณทราบว่าความพยายามของคุณได้ผลดีเพียงใด

เมตริกการเริ่มต้น 6 ขั้นตอน ได้แก่ การได้มาการเปิดใช้งานการรักษาผู้ใช้รายได้และการอ้างอิงการสร้าง AARRR ตัวย่อ (ดังนั้นจึงมีชื่อเล่นว่า 'เมตริกโจรสลัด') ขั้นตอนจะสร้างช่องทางประเภทหนึ่งที่เริ่มต้นด้วยการได้มาและจบลงด้วยการอ้างอิง

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเมตริกการเริ่มต้นแต่ละขั้นตอนมีดังนี้

การเข้าซื้อกิจการ

คิดว่าขั้นตอนแรกนี้เป็นการเพิ่มความตระหนัก เมตริกการได้มาคือการวัดปริมาณการเข้าชมไซต์หรือแอปของคุณ นั่นคือการเข้าถึงโดยประมาณของคุณ เมตริกนี้เป็นการวัดว่าโฆษณาและการตลาด SEO ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ที่นี่คุณกำลังดูจำนวนคนที่อยู่บนหน้าเว็บของคุณเป็นเวลานานกว่าสิบวินาทีหรือกี่คนที่เข้าชมหน้าเว็บของคุณสองหน้า

การเปิดใช้งาน

Dave Mcclure เรียกขั้นตอนที่สองนี้ว่า“ happy first visit” การเปิดใช้งานหมายถึงจำนวนคนที่ติดตามหลังจากเข้าชมไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก อาจเป็นจำนวนคนที่เลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณหรือจำนวนคนที่ใช้แอปหรือแม้แต่จำนวนคนที่ใช้เวลาส่วนหนึ่งบนไซต์ของคุณหรือในแอปของคุณ

การเก็บรักษา

หลังจากนั้น“ การเยี่ยมชมครั้งแรกที่มีความสุข” คุณต้องให้พวกเขาเป็นลูกค้า ขั้นตอนที่สามนี้มักจะยากที่สุดเพราะหมายถึงการรักษาลูกค้าและผู้ใช้ให้อยู่ในระยะทางไกล หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมนี่คือที่ที่คุณจะเห็นหลักฐานของสิ่งนั้น คุณสามารถรักษาผู้คนไว้ได้กี่คนหลังจากการเยี่ยมชมครั้งแรกหรือครั้งที่สอง? ผู้คนหยุดใช้แอปของคุณหลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่วันหรือไม่

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซหลายคนได้รับการสอนว่า“ เงินอยู่ในรายชื่อ” นั่นคือการรับสมาชิกทางอีเมลคือที่ที่คุณทำยอดขาย แต่กระบวนการคิดใหม่ในการแฮ็กการเติบโตคือเงินอยู่ในการสร้างความสุขให้กับลูกค้าที่กลับมาบอกคนอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

มีการแสดงให้เห็นว่าผู้ที่ซื้อครั้งเดียวจากร้านค้าของคุณมีไฟล์ 27 เปอร์เซ็นต์ โอกาสในการกลับมาที่ร้านของคุณในขณะที่คนที่ซื้อสินค้าสามรายการแยกกันมีแนวโน้มที่จะกลับมาที่ร้านของคุณมากขึ้น 54 เปอร์เซ็นต์ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่กลับมาของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง ขอแนะนำว่าอย่างน้อยหนึ่งในสี่ของงบประมาณการตลาดของคุณควรมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่กลับมาของคุณ

ตาม Adobe “ ในสหรัฐอเมริการายได้ 40 เปอร์เซ็นต์มาจากผู้ที่กลับมาซื้อซ้ำหรือกลับมาซื้อซ้ำซึ่งคิดเป็นเพียงแปดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมทั้งหมด”

การอ้างอิง

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อต่อการเติบโต การอ้างอิงคือเมื่อลูกค้าที่มีความสุขของคุณบอกคนอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพราะพวกเขารักมันมากและพวกเขาต้องการแบ่งปัน เป็นการโฆษณาฟรีสำหรับคุณและเป็นสิ่งที่แพร่กระจายไปทั่วโลก

รายได้

ในที่สุดนี่คือสิ่งที่เราต้องการเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ รายได้กำลังเห็นกระแสเงินสด

ฉันจะเริ่มต้นได้อย่างไร?

เครดิตรูปภาพ: Dave McClure

ในตอนนี้คุณอาจกำลังถามตัวเองว่า“ ฉันจะใช้ Pirate Metrics ได้อย่างไรและกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตมีอะไรบ้าง”

ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร เมื่อสร้างแคมเปญโฆษณาและแผนการตลาดโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณไว้ล่วงหน้า ใครกันแน่ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ? เป็นผู้ชายอายุ 25 ถึง 35 ปีในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีหรือไม่? หรือเป็นแฟชั่นนิสต้าในช่วงอายุ 20 ต้น ๆ ? การร่างลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยละเอียดจะช่วยให้คุณค้นหาและสร้างแคมเปญที่ดีที่สุดได้

ตามหนังสือของ Eric Ries ที่มีชื่อว่า การเริ่มต้นแบบ Lean มีสามวิธีในการเติบโตอย่างรวดเร็ว ได้แก่ การแพร่ระบาดการ 'ติดหนึบ' หรือการเติบโตแบบจ่ายเงิน คุณอาจต้องทดลองเพื่อดูว่าอันไหนเหมาะกับคุณและธุรกิจของคุณมากที่สุดเพราะมันต่างกัน

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันเล็กน้อย

คุณเข้า youtube ได้อย่างไร

การเติบโตของไวรัส

พวกเราส่วนใหญ่รู้ว่านี่คืออะไรซึ่งเป็นการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านปากต่อปาก อย่างไรก็ตามด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วคุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมายทุกคนในแคมเปญการตลาดและโฆษณาของคุณเท่านั้นเพราะไม่ ทุกคน จะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงแรก หากคุณดูวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์คุณจะเห็นว่าในช่วงเริ่มต้นของการเติบโตของผลิตภัณฑ์มีกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจง 2 กลุ่มที่คุณต้องกำหนดเป้าหมาย ได้แก่ ผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมและผู้ใช้งานระยะแรก คนเหล่านี้คือคนที่จะกระจายข่าวและนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกไปที่นั่น

มีกลยุทธ์ใหม่ ๆ มากมายที่คุณสามารถลองได้ ตัวอย่างที่ดีของการเติบโตของไวรัสคือ Dropbox ซึ่งเป็น บริษัท จัดเก็บและแบ่งปันไฟล์ออนไลน์ หลังจากลองใช้กลยุทธ์หลายอย่างพวกเขาก็ได้แนวคิดที่ทำให้การสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้น 60 เปอร์เซ็นต์ สิ่งที่พวกเขาทำคือเสนอพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีสำหรับผู้ที่แนะนำบุคคลอื่นให้รู้จักซอฟต์แวร์และผู้ที่ถูกอ้างถึง จากนั้นพวกเขาเสนอพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีให้กับผู้ที่เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียกับบัญชี Dropbox

อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมคือการบูรณาการ การอนุญาตให้ลงทะเบียนผ่านแอปอื่น ๆ เช่น Facebook หรือ Google ช่วยให้ลงชื่อเข้าใช้ได้ง่ายขึ้นเพียงคลิกเดียวคุณก็สมัครแล้ว!

ความง่ายในการแบ่งปันยังเป็นอีกหนึ่งกลวิธีที่ยอดเยี่ยม ยกตัวอย่างเช่นใช้ YouTube YouTube ทำให้วิดีโอแบ่งปันได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ในการทำเช่นนี้พวกเขาอนุญาตให้ผู้คนแชร์บน MySpace แพลตฟอร์มยอดนิยมครั้งหนึ่งได้อย่างง่ายดาย กลยุทธ์นี้ทำให้ชื่อ YouTube แพร่หลายอย่างรวดเร็ว จากนั้นพวกเขาก็แนะนำฟีเจอร์ที่เล่นวิดีโอถัดไปโดยอัตโนมัติและเราได้ลงหลุมกระต่าย YouTube กันหมดแล้ว

การเจริญเติบโตที่เหนียว

บริษัท เหล่านี้เป็นประเภทของ บริษัท ที่ดูดคุณเข้ามาและทำให้คุณต้องการมากขึ้น ตัวอย่างยอดนิยมของเรื่องนี้คือ Facebook พวกเขาเริ่มต้นจากการกำหนดเป้าหมายเฉพาะบางวิทยาลัย แต่ด้วยการเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใคร Facebook จึงสร้างสิ่งที่ทุกคนต้องการเข้าถึง พวกเขาสร้างความต้องการ ตอนนี้ Facebook มีผู้ใช้มากกว่า 2.4 พันล้านคนที่เข้าสู่ระบบทุกวัน

ผลิตภัณฑ์เหนียวมีน้อย อัตราการปั่น และทำให้ลูกค้ากลับมามากขึ้นเรื่อย ๆ ปัจจัยสำคัญของสิ่งนี้คือการให้ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นเป็นประจำแก่ลูกค้าเช่นโปรแกรมรางวัล ผลิตภัณฑ์เหนียวไม่จำเป็นต้องสร้างไฟล์ ความจำเป็น เพื่อใช้งาน แต่จะสร้างไฟล์ ความต้องการ ที่จะใช้มัน การเติบโตทั้งแบบเหนียวและไวรัสเป็นเรื่องปกติสำหรับ บริษัท เทคโนโลยี

นี่เป็นเรื่องยากขึ้นเล็กน้อยสำหรับสตาร์ทอัพบางรายที่ไม่มีเงินทุนมากพอสำหรับการตลาด แต่อาจเหมาะสำหรับผู้ที่มีสินค้าจริงที่จะขายเช่นอุปกรณ์ในครัวใหม่ การเติบโตแบบเสียเงินคือการที่คุณใช้จ่ายเงินเพื่อดึงดูดความสนใจและลูกค้า ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของคูปองของขวัญฟรีโฆษณาหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ

เทคนิคการแฮ็กการเติบโต

เอาล่ะเราได้เรียนรู้เกี่ยวกับประวัติของการแฮ็กการเติบโตเมตริกโจรสลัด 6 ขั้นตอนและการเติบโตประเภทต่างๆ แต่คุณจะเริ่มต้นด้วยการแฮ็กการเติบโตได้อย่างไร? เราได้ระบุกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง

วิธีเริ่มต้นเพจบน fb

สิ่งเหล่านี้สามารถพบได้มากมายในภาพประกอบตัวชี้วัดโจรสลัดจาก Dave McClure เขาใจดีพอที่จะสร้าง PowerPoint ของเขาได้ สไลด์ ให้บริการแก่ประชาชน

ในขั้นตอนการซื้อกิจการคุณสามารถใช้กลยุทธ์ต้นทุนต่ำเช่นการเขียนบล็อก (รวมถึงการเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชม) เครือข่ายสังคมการส่งอีเมลการแข่งขัน บริษัท ในเครือการตลาดทางโทรศัพท์การตลาดทางอีเมลการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาและอื่น ๆ อีกมากมาย จากข้อมูลของ McClure ช่องเหล่านี้เป็นช่องทางที่มีต้นทุนต่ำที่สุดและมีประสิทธิภาพดีที่สุดสำหรับการเติบโต

ถัดไปในขั้นตอนการได้มาคุณควรทดสอบหน้า Landing Page ต่างๆและเปลี่ยนแปลงตามผลลัพธ์ McClure กล่าวในสไลด์ของเขาว่า“ แค่เดาแบบโง่ ๆ ให้มาก ๆ แล้วทำซ้ำอย่างรวดเร็ว”

สำหรับการเก็บรักษาให้ผลิตบล็อกและเนื้อหาต่อไป สามารถส่งอีเมลเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานะการขายกิจกรรมและตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งได้

ในการรับการอ้างอิงคุณสามารถขอพวกเขาหรือคุณสามารถจัดการแข่งขันและแคมเปญได้ ขอแนะนำว่าอย่าขอการอ้างอิงเว้นแต่ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมกับคุณ

สุดท้ายการสร้างรายได้คือการปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ สิ่งที่คุณพบว่าใช้ได้ผลให้ทำต่อไปและ / หรือปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเพื่อเติบโตต่อไป

โปรดทราบว่าแฮ็กเกอร์ที่กำลังเติบโตอาจผ่านการทำซ้ำหลายครั้งในแนวคิดเดียวเพียงเพื่อที่จะทิ้งมันในตอนท้ายหากไม่ได้ผล แฮกเกอร์ที่เติบโตจะต้องมีนิสัยดื้อรั้น แต่ก็เต็มใจที่จะซื่อสัตย์กับตัวเองหากกลยุทธ์ไม่ได้ผล ทุกอย่างเกี่ยวกับการลองผิดลองถูกที่นี่ สิ่งที่อาจใช้ได้ผลสำหรับบาง บริษัท จะไม่สามารถใช้ได้กับผู้อื่น ดังนั้นหากคุณพบว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ไม่ได้ผลให้ยื่นออกไปและดำเนินการต่อหรือปรับแต่งแนวคิดเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่?



^